技术支持

为任何技术问题提供有效的解决方案

处理 IT 问题对许多人来说是一项艰巨的任务。如果您正面临此类挑战,我们的技术支持专家将帮助您解决问题。

我们的技术支持将使您的企业实现:

降低成本

降低风险

增强安全性

改善交付周期

我们的维护和技术支持选项

提交您的支持请求后,我们承诺在同一天内提供修复或解决方法。 4 小时解决服务适用于解决关键业务问题。

对于寻求外包 IT 支持的客户,我们准备了一个结合了现场和远程支持的消耗性支持计划。 我们的服务能大幅度减少招聘和培训 IT 人员的人力资源成本及停机时间,帮助许多小型企业降低运营成本。

在系统不稳定或硬件即将出现故障的情况下,我们提供紧急数据备份到云端/硬盘服务,以保护您的重要数据免于完全丢失。

我们经验丰富或经过认证的工程师负责对您的服务器进行修复或补丁升级,以消除软件错误和安全问题。 目前,我们涵盖 Microsoft Windows Server、Microsoft 365、IBM FlashSystem、NetApp FAS 和 Synology NAS。

4 个步骤解决您的问题

我们为所有类型的软件提供 IT 支持和维护,无论它是由我们公司或其它供应商开发。我们为这项服务制定了明确的流程。

创建支援请求

您可以通过 WhatsApp 或工单系统向我们提交请求。

识别问题

我们将指导您如何分享有关您面临的问题的有用信息。

指派支持工程师

根据步骤 2 中提供的信息,我们会指派合适的技术专家来提供帮助。

问题解决了!

由于我们在指派专家之前就已经了解您的问题,因此专家可能会很快便能确定问题所在,并在一次支持联系中便将问题解决掉。

创建支援请求

您可以通过 WhatsApp 或工单系统向我们提交请求。

识别问题

我们将指导您如何分享有关您面临的问题的有用信息。

指派支持工程师

根据步骤 2 中提供的信息,我们会指派合适的技术专家来提供帮助。

问题解决了!

由于我们在指派专家之前就已经了解您的问题,因此专家可能会很快便能确定问题所在,并在一次支持联系中便将问题解决掉。

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